한국보건산업진흥원은 우리나라 의료기관을 방문한 외국인환자를 대상으로 「외국인환자 만족도 조사」를 매년 실시하고 있습니다.

외국인환자의 만족도 조사를 통해 한국의료서비스의 질적 수준을 높일 수 있도록 아래와 같이 「2021년 외국인환자 만족도 조사」를 실시하오니,

관내 의료기관의 적극 참여 부탁드립니다.

 

 

1. 조 사 명: 2021년 외국인환자 한국의료서비스 경험 및 만족도 조사

2. 조사대상: 2021년도에 외국인환자 유치의료기관에서 진료 받은 외국인환자 및 치료 후 귀국 환자

3. 조사기간: 2021년 10월 ~ 11월

4. 조사내용: 외국인환자 한국의료 이용현황 실태조사 및 외국인환자의 한국 의료서비스 경험 만족도(세부사항은 붙임1 참조)

5. 조사방법

  - (면접 조사) 의료기관에 조사 면접원 파견 및 의료기관 담당자 안내를 받아 외국인환자/보호자가 직접 설문지 기입

  - (온라인 조사) 2021년에 국내에서 치료를 받고 귀국한 외국인환자* 대상으로 이메일 발송, 설문 URL 송부 및 결과 회신

    * Medical Fast Track으로 방한 치료 후 귀국한 중증 외국인환자/보호자 포함

6. 참여혜택

  - 참여 의료기관별 만족도 조사 결과보고서* 제공

    * 외국인환자 만족도 및 서비스 개선요인 파악을 위한 참여기관별 분석결과서 제공(표본 15개 이상)

7. 요청사항

  - 개인정보 수집・이용・제공 동의여부, 만족도 조사 참여확인 등 (붙임2)를 작성하여 9월 30일(목)까지 이메일로 제출

8. 제 출 처: 한국보건산업진흥원 국제의료전략단 국제의료인프라지원팀 유희영 연구원

  - (전 화)043-713-8933

  - (이메일)infrateam@khidi.or.kr